Envoyer une demande – Expedia Pour La TD

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Le dossier est-il associé au service à la clientèle, à la direction ou aux médias sociaux?

De quel type d’escalade s’agit-il?(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » type d’escalade, veuillez fournir une brève description :(valeur facultative)

Quel type de problème relatif à l’échange?(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » problème relatif à l’échange, veuillez fournir une brève description :(valeur facultative)

Quel est le mode de communication à l’origine de cette escalade?(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » mode de communication, veuillez décrire brièvement l’origine de cette escalade :(valeur facultative)

Quelle plateforme de médias sociaux?(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » plateforme de médias sociaux, veuillez préciser :(valeur facultative)

Combien de personnes sont abonnées au compte du client?(valeur facultative)

Cette demande est-elle associée à un numéro de dossier du service à la clientèle?(valeur facultative)

Numéro de dossier du service à la clientèle :(valeur facultative)

Nom du client :(valeur facultative)

Numéro de téléphone du client sur l’itinéraire Expedia pour la TD :(valeur facultative)

Entrez l’adresse courriel du client associée à Expedia pour la TD :(valeur facultative)

Type de carte de crédit du client :(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » type de carte de crédit, veuillez préciser laquelle.(valeur facultative)

Les (4) quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit :(valeur facultative)

Entrez le numéro d’itinéraire Expedia pour la TD :(valeur facultative)

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Quelle est la date d’arrivée ou la date de début du voyage?(valeur facultative)

Si cette demande comprend plusieurs réservations, entrez la date la plus proche pour nous aider à traiter la demande en priorité.

À quelle date le problème est-il survenu (si elle est connue)?(valeur facultative)

À quelle date la plainte a-t-elle initialement été reçue (si elle est connue)?(valeur facultative)

Décrivez brièvement le problème :(valeur facultative)

Quelles sont les mesures requises?(valeur facultative)

Nom du représentant ou de la représentante :(valeur facultative)

Adresse courriel du représentant ou de la représentante :(valeur facultative)

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Veuillez sélectionner votre centre de coûts :(valeur facultative)

Si vous avez sélectionné « Autre » centre de coûts, veuillez entrer le code à quatre chiffres du centre de coûts :(valeur facultative)

Nous comprenons que cette demande d’escalade pourrait nécessiter la désignation d’une personne-ressource. Veuillez fournir des indications (le cas échéant) :(valeur facultative)

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